Magazin online

Acest magazin online este administrat de S.C. BRIGHTVIEW S.R.L. inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/14043/16.11.2015, CUI RO35236633, cu sediul social in Bucuresti.

RO70BTRLRONCRT0438412401, deschis la BANCA TRANSILVANIA BUCUR OBOR

Telefon: 0741 25 24 96

e-mail: contact@msm-shop.ro

Comanda

Puteti plasa comenzile astfel:

La comanda prin email, va rugam sa:

  • ne transmiteti numele dumneavoastra
  • un numar de telefon
  • o adresa de livrare
  • denumirea corecta a produselor sau codul acestora
  • cantitatea

Comanda se considera incheiata cu success doar atunci cand veti primi email-ul de confirmare.

Pot fi situatii in care e-mail-ul de confirmare sa ajunga in casuta de spam a e-mail-ului dumneavoastra. Va rugam sa verificati si casuta de spam in cazul in care e-mailul de confirmare intarzie sa soseasca.

Toate comenzile vor fi confirmate telefonic. Veti fi contactati de catre unul dintre operatorii nostri intre orele 10.00 – 18.00 de L-V sau veti primi un SMS in care vi se va confirma disponibilitatea produsului in stoc si timpul estimativ de livrare.

Plata produselor

Exista doua variante de plata:

– plata in numerar in momentul in care primiti marfa

prin ordin de plata in baza facturii proforme emisa la finalizarea comenzii. Prin aceasta metoda de plata, expedierea marfii comandate se va efectua dupa ce plata a fost confirmata.

Livrare marfa

Livrarea produselor comandate pe msm-shop.ro se face prin intermediul firmei de curierat Fan Courier, oriunde in Romania.

Termenul de livrare este cuprins intre 48-72 ore lucratoare (exceptand sambata, duminica si sarbatorile legale) in functie de produsul comandat.

In perioada Sarbatorilor aceste termene, date doar cu titlu informativ, pot suferi modificari care vor fi mentionate in prealabil clientului.

Ne rezervam dreptul de a mari timpul de livrare in conditii speciale, caz in care clientul va fi anuntat din timp.

Valoarea trasportului este de 20 LEI (TVA inclus) daca livrarea se va face in Bucuresti si 25 lei (TVA inclus) pentru restul tarii.

Pentru livrarea in localitati care nu fac parte din reteaua nationala Fan Courier la costurile de mai sus se adauga taxa pentru kilometri suplimentari parcursi. (0.8 RON + TVA).

Localitatile care fac parte din reteaua Fan Courier (lista aici)

Daca localitatea de destinatie a coletului nu se afla in reteaua nationala de acoperire a Fan Courier, cumparatorul poate alege sa ridice personal coletul de la punctul Fan Courier, din cea mai apropiata localitate, caz in care nu trebuie sa plateasca pentru numarul de kilometri suplimentari.

Daca doreste sa ridice personal coletul de la punctul Fan Courier, cumparatorul trebuie sa mentioneze acest lucru in comanda (sectiunea NOTE COMANDA).

Costurile de livrare sunt suportate de catre cumparator si vor fi evidentiate in factura emisa alaturi de produsele comandate.

Dupa efectuarea comenzii clientul va fi contactat telefonic pe numarul introdus la datele personale din contul lui, de catre un reprezentant msm-shop.ro.

Comanda va fi livrata numai dupa confirmarea telefonica. In cazul in care clientul nu va putea fi contactat la telefon, comanda va fi anulata.

Conditii de returnare

Conform Legislatiei din Romania consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

Cheltuielile de returnare a produselor comandate vor fi suportate de catre cumparator.

Returnarea produsului se poate face doar daca acesta este in aceeasi stare in care a fost livrat, in ambalajul original, sa nu contina urme de utilizare si sa aiba toate elementele. In situatia in care produsul returnat prezinta deteriorari si nu mai poate fi vandut ca nou ne rezervam dreptul de a refuza produsul.

Rambursul banilor se va face in maxim 10 zile de la retur lucratoare, doar prin transfer bancar.

Acest site folosește cookie-uri. Continuarea navigării reprezintă acceptul dvs. pentru această folosință. Pentru mai multe detalii privind gestionarea preferințelor privind cookie-uri, vedeți Politica de utillizare cookie-uri VEZI DETALII

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close